AI會取代網路工程師工作？資深工程師這樣看

AI是否能完全取代網路工程師—(上)
ChatGPT、Siri、Google語音的不同
AI完全取代網路工程師的可能性

AI是否能完全取代網路工程師—(上)

AI人工智慧的興起：

繼元宇宙之後，最近最夯的話題，想必就是ChatGPT，其原理也就是AI人工智慧，不知各位讀者是否玩過了? 你可以詢問他任何問題，ChatGPT會很神奇的回覆『它』認為最佳的答案，甚至當如果被回報有更好的回答，它是可以漸漸的學習最佳答案的邏輯，進而回答出最符合問題的答案。如果說你還覺得ChatGPT這個名詞很陌生，那我們來講個你一定聽過的名詞，『Siri』跟『Google語音助理』，是不是瞬間懂了，它們其實概念是一樣的，都能夠在機器上即時與你互動、給你回饋、甚至學習你的喜好。

ChatGPT、Siri、Google語音的不同：

既然我們剛剛提到了Siri與Google語音，那你是不是會想，那ChatGPT是在紅什麼意思的? Siri都出來多久了? 實則Siri與Google語音確實是一樣的東西，他們偏向於輔助工具的方向，可以幫助你語音開啟App、上網搜尋資料、立刻幫你撥放什麼音樂…等等。而ChatGPT則是更強化在『互動』的方向，假設你今天問Siri，最近哪部電影好看?，Siri會Show出在Google上搜尋『最近哪部電影好看』的結果，而ChatGPT則會明確的回答你，『我認為最近復仇者聯盟很好看』，這就是它們間最大的差異，前者著重於智慧工具層面，後者則著重在互動性。

AI完全取代網路工程師的可能性：

若問AI是否能取代人力這個答案不用說，肯定是對的，但各行各業這個範圍太大，我們就光談『網路工程師』這個職業。首先很不幸地，確實在很多方面網管的工作可以由AI完全來取代網路工程師，尤其是在需要監控的部分，絕對可以做的比人工更快更即時，以下筆者就列舉幾個範例大家一起來看看：

1. 流量控管：

以MailServer為例，網路工程師常常需要盯著UI介面，來看看是否有異常流量，例如某人在10分鐘內發了大量的信，而我們不可能24小時都在盯著看，當發現的當下，往往信已經發了幾千、甚至幾萬封，導致公司的網域被當成Span Server而B被中繼站Block掉，我們得花很多時間再去Delist。而AI完全沒這問題，他們可以24小時偵測，當有人在短時間內疑似被當跳板派發垃圾信件，AI可以立刻鎖定該帳號，讓危機不繼續擴大，直到我們後續處理該解除封鎖還是繼續鎖定。

2. 抵擋網路攻擊

我們在公司的網路環境中，不免俗的都會架設防火牆，設定各種Rules，但百密中總會有一疏，而那個漏洞造成的影響可大可小，AI很可能可以在當下就立刻偵測到，而將漏洞補上，尤其現在正是資安當道的時代，能全天候的監控網路環境，是AI一個絕對的優勢。

3. 確保網路環境無異常

會導致網路異常的原因有很多，我們舉一個常見的小問題『重複IP』，一般我們在Router中可能會把某組IP綁定某個員工的電腦，以達到控管IP的效果，但若是在沒有這設定的狀況下，剛好就有個『白目』的EndUser，跑去修改了自己的電腦IP，而導致跟別人的重複，結果兩個人都無法上，此時AI可以立即的發現這狀況，將兩個人的IP重新分配，避免重複IP的錯誤發生。

4. 重複設定的工作

我們在Router中玩內外規則管制的時候，常常會有很多『雷同』的設定，比如我有5台Erp的主機作分流，當我要設定外網連近來重新導向的時候，一樣的動作我可能需要做五次，去分配5個不同IP給該Erp主機，又或者我有3台NAS，當我要設定遠端登入的時候，雷同的設定我必須設定3次，設定3個不同IP給該NAS主機，此時AI就很適合擔任自動設定的工作，畢竟它們並不像我們在從事重複性太高的工作時，就容易出錯：）

下一篇來分享由現行工作來看AI還不能取代人力的理由在哪？為什麼企業仍爭相招募資安網管人才？